سياسة الخصوصية في فيروز
يسعى جميع طاقم العاملين في فيروز نحو النجاح الدائم الذي يعد فيه حجر الأساس هو رضا العميل، ولذا حرصنا على إعداد سياسة واضحة لمساعدة عملاؤنا في تفهم طبيعة المعلومات التي نحصل عليها من خلال تعاملكم معنا. ونؤكد لكم بأننا نتعهد بحفظ هذه البيانات حفظًا آمنًا لتفادي حدوث أي مشاكل مستقبلية.
شريكنا العميل:
بقراءتك السياسات المذكورة أدناه فإنك تمنح فيروز والقائمين عليه الصلاحية المطلقة للكشف على بياناتك الشخصية وجمعها واستخدامها بشكل محدود وفقًا لسياسة الخصوصية، ونتعهد بأن لا يتم بيعها على أي جهة خارجية سواءً بمقابل أو بدون.
ما هي طبيعة المعلومات الشخصية؟
جميع المعلومات الشخصية الضرورية لاستكمال عملية التسجيل والشراء، وعلى سبيل المثال لا الحصر: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
المعلومات المالية، وتتضمن معلومات بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي.
وحرصًا منا على ضمان الأمان التام لمنتجاتنا وعملاؤنا الآخرين، فقد نضطر لطلب إثبات هوية العميل، مثل نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو غيرها من الأوراق الثبوتية المعتمدة.
كيف نحصل على المعلومات الشخصية من عملائنا؟
يُطلب من العميل عند فتح حساب جديد على موقع فيروز تعبئة مجموعة من البيانات الشخصية المرتبطة بإكتمال عملية التسجيل، بشرط التأكد بأن البيانات المذكورة صحيحة وخالية من الكذب والتضليل.
نحصل على المعلومات الشخصية والسرية المذكورة أعلاه بواسطة المصادر التالية:
معلومات يزودنا بها العميل من خلال الموقع عند تعبئة استمارات التسجيل والنماذج وغيرها من خانات إدخال البيانات اللازمة لإستكمال عملية الشراء.
يتم اعتماد البيانات المسجلة بعد منح العميل الصلاحية المطلقة لموقع فيروز والقائمين عليه للاحتفاظ بها والتصديق عليها ومشاركتها مع جهات جديرة بالثقة مختصة بإدارة الاحتيال لتساعدنا على تحليل هذه البيانات لمنع أيّ عملية نصب واحتيال.
أما بالنسبة للمعلومات المالية فإن مسؤولي فيروز على علم تام بسرية بيانات بطاقة الائتمان وضرورة التصديق عليها، لذا يتم مشاركة بعض المعلومات مع الجهات المختصة للتحقق من الهوية وثبوت صلاحية الحساب وسريانه، وحرصًا منا على ضمان الأمان المطلق نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان وتخزين بقية البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تمامًا.
إن الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف على العملاء والتحقق من أهليتهم للحد من عمليات الاحتيال والأنشطة الإجرامية والمخاطر المالية الأخرى.
يتكفل العميل بمسؤولية تحديث البيانات الشخصية في حال تغيير أي من المعلومات الشخصية الأساسية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، ولا يتحمل موقع فيروز والقائمين عليه مسؤولية أي خسائر ناشئة عن فشل عملية الشراء بسبب تغيير هذه البيانات وعدم تحديث العميل لها.
كيفية حماية البيانات الشخصية والمعلومات السرية
يتعهد موقع فيروز والقائمين عليه بالالتزام بالتعامل مع معلومات الحساب الخاصة بعملائنا بمستوى عالٍ من الأمان والحماية، ومنع الوصول إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بدون تصريح مسبق.
وبالرغم من ذلك، فقد لا تكون مستويات الحماية المذكورة فعالة مطلقًا بنسبة 100%، إلا إذا كان العميل يتّبع السياسات الأمنية لاستخدام المواقع والحرص على عدم مشاركة بيانات الحساب الشخصي في فيروز مع أي فرد آخر، والتأكد من تغيير هذه البيانات فورًا إذا راودتك الشكوك حول كشفها واطلّاع غير المصرح لهم عليها.
الإعلانات الإلكترونية
نحن لا نرسل أي إعلانات إلكترونية في الوقت الحالي. في حال قررنا الإرسال في المستقبل، يمكنك إيقاف ذلك من خلال النقر على زر الإيقاف / إلغاء الاشتراك.
حذف الحساب
يمكن للعملاء حذف حسابهم بشكل دائم. لقد منح فيروز الخيار لحذف الحساب على صفحة حذف الملف الشخصي. لن يتم حذف أي بيانات بعد عملية الحذف.
